Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Praktijk Cheryl Algoe Systemisch Werk
- Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Cheryl Algoe Systemisch Werk, gevestigd te Valkenboskade 3, Den Haag.
1.2 Door een afspraak te maken, stemt de cliënt in met deze algemene voorwaarden.
1.3 Cheryl Algoe Systemisch Werk behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.
Diensten
2.1 Cheryl Algoe Systemisch Werk biedt diensten aan op het gebied van individuele therapie, coaching, (familie)opstellingen en relatietherapie.
2.2 De sessies zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, heling en het verbeteren van relaties.
2.3 De duur en frequentie van de sessies worden in overleg met de cliënt vastgesteld.
- Inschrijvingen en Afspraken
3.1 Inschrijvingen voor een intake of sessie kunnen telefonisch, per e-mail of via de website worden gemaakt.
3.2 Een afspraak wordt pas definitief na bevestiging door Cheryl Algoe Systemisch Werk. 3.3 Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om tijdig aanwezig te zijn bij de afspraak.
- Annulering en Wijziging
4.1 Indien een afspraak door de cliënt geannuleerd moet worden, dient dit uiterlijk 24 uur van tevoren te gebeuren. Dit kan per e-mail of telefonisch.
4.2 Bij annulering korter dan 24 uur voor de afspraak, of bij niet verschijnen zonder bericht, wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
4.3 Cheryl Algoe Systemisch Werk behoudt zich het recht voor om een afspraak te verzetten in geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden. De cliënt wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
- Tarieven en Betaling
5.1 De tarieven voor sessies staan vermeld op de website en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. 5.2 Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij anders overeengekomen. 5.3 Indien betaling uitblijft, behoudt Cheryl Algoe Systemisch Werk zich het recht voor om een incassobureau in te schakelen. Alle bijkomende kosten zijn voor rekening van de cliënt.
5.4 Sessies die via een zorgverzekeraar of andere instanties worden vergoed, blijven de verantwoordelijkheid van de cliënt. Cheryl Algoe Systemisch Werk is niet verantwoordelijk voor afwijzingen van declaraties.
- Aansprakelijkheid
6.1 De diensten van Cheryl Algoe Systemisch Werk zijn gericht op ondersteuning en begeleiding, maar zijn geen vervanging voor medische of psychiatrische behandeling.
6.2 De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor beslissingen die hij of zij neemt naar aanleiding van de sessies.
6.3 Cheryl Algoe Systemisch Werk is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit beslissingen die de cliënt neemt op basis van de sessies.
- Geheimhouding en Privacy
7.1 Alle informatie die tijdens de sessies gedeeld wordt, is vertrouwelijk en zal niet met derden worden gedeeld, tenzij dit wettelijk verplicht is.
7.2 Cheryl Algoe Systemisch Werk behandelt persoonlijke gegevens volgens de geldende privacywetgeving. Zie hiervoor ook de privacyverklaring.
7.3 In sommige gevallen kan Cheryl Algoe Systemisch Werk advies inwinnen bij collega’s of supervisors. Hierbij blijft de cliënt altijd anoniem.
- Duur en Beëindiging van de Behandeling
8.1 De duur van het begeleidingstraject wordt in overleg met de cliënt bepaald.
8.2 Zowel de cliënt als Cheryl Algoe Systemisch Werk kan de behandeling op ieder moment beëindigen, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn.
- Overmacht
9.1 In geval van overmacht (bijv. ziekte, familieomstandigheden) kan Cheryl Algoe Systemisch Werk de afspraak verplaatsen zonder dat dit leidt tot schadevergoeding.
- Klachtenprocedure
10.1 Klachten over de dienstverlening dienen schriftelijk te worden ingediend bij Cheryl Algoe Systemisch Werk.
10.2 Cheryl Algoe Systemisch Werk streeft ernaar om klachten in goed overleg met de cliënt op te lossen. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de cliënt zich wenden tot een erkende geschillencommissie.
- Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten tussen Cheryl Algoe Systemisch Werk en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in het arrondissement waar Cheryl Algoe Systemisch Werk is gevestigd.
